01
AI phone agents for Greek businesses
No calllefthanging.
Ένας AI voicebot για επιχειρήσεις στη Θεσσαλονίκη και σε όλη την Ελλάδα που σηκώνει το τηλέφωνο, καταλαβαίνει τι ζητάει ο πελάτης, δρομολογεί σωστά την κλήση και αφήνει την ομάδα σας να δουλεύει χωρίς χαμένες ευκαιρίες.
02
Understand
03
Route
Design, Development, AI Agents
No voicemail. No IVR maze.
Digital Experience Studio
The rule
Το τηλέφωνο δεν είναι απλώς κανάλι επικοινωνίας. Είναι η στιγμή που ο πελάτης αποφάσισε να μιλήσει.
Αν δεν απαντηθεί, το ενδιαφέρον κρυώνει. Ο AI voice agent κρατάει τη ροή ζωντανή: απαντά, ρωτάει σωστά, ακολουθεί κανόνες και ξέρει πότε πρέπει να περάσει την κλήση σε άνθρωπο.
Call route
Capabilities
The phone becomes a system.
01/
Κλεισιμο ραντεβου
Ελέγχει διαθεσιμότητα, κρατάει slot, επιβεβαιώνει στοιχεία και στέλνει την πληροφορία στο σύστημα που χρησιμοποιείτε.
02/
Απαντησεις σε FAQ
Ωράρια, υπηρεσίες, τιμές, διεύθυνση, οδηγίες και βασικές πληροφορίες χωρίς αναμονή και χωρίς μηχανικά μενού.
03/
Αναγνωριση επειγοντος
Καταλαβαίνει πότε μια κλήση δεν πρέπει να μείνει σε αυτοματισμό και τη στέλνει άμεσα στον σωστό άνθρωπο.
04/
Προωθηση κλησης
Όταν χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση, περνάει την κλήση στην ομάδα σας με καθαρό context.
Listen. Decide. Route. Report. Listen. Decide. Route. Report.
Operating logic
Δεν είναι bot που απαντάει γενικά. Είναι κανόνες, φωνή, δεδομένα και handoff σε μία ροή.
Caller intent
Ραντεβού για Παρασκευή πρωί
Business rule
Έλεγχος διαθεσιμότητας
System action
Calendar slot reserved
Human handoff
Μόνο όταν χρειάζεται
Specs.
Latency αποκρισης
~1.2 δευτερόλεπτα
Διαθεσιμοτητα
24/7/365
Γλωσσες
Ελληνικά και Αγγλικά
Ενσωματωση
Google Calendar, CRM, SIP τηλεφωνία
Setup
Συνήθως 3-7 εργάσιμες ημέρες
FAQ
Θα καταλάβει ο πελάτης ότι μιλάει με AI;+
Ο agent συστήνεται καθαρά και εξηγεί ότι βοηθάει με ραντεβού και πληροφορίες. Η εμπειρία όμως είναι φυσική: ο πελάτης παίρνει απάντηση χωρίς αναμονή, χωρίς voicemail, χωρίς IVR μενού.
Τι γίνεται σε επείγον περιστατικό;+
Ο voicebot εκπαιδεύεται να αναγνωρίζει σημάδια επείγοντος και να διακόπτει την κανονική ροή. Η κλήση μπορεί να μεταφερθεί σε συγκεκριμένο άτομο ή σε αριθμό που ορίζουμε μαζί.
Πώς χειρίζεται προφορά, λάθη και βιαστική ομιλία;+
Όταν κάτι δεν είναι καθαρό, ρωτάει ξανά με φυσικό τρόπο και ζητάει επιβεβαίωση σε δύσκολα στοιχεία όπως ονόματα, τηλέφωνα ή διευθύνσεις.
Πόσο χρόνο θέλει για να βγει online;+
Συνήθως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες αφού πάρουμε τις πληροφορίες της επιχείρησης: ωράρια, υπηρεσίες, συχνές ερωτήσεις, κανόνες και στοιχεία διασύνδεσης.
Related routes
Connect the calls with the rest of the system.
Ο voicebot δεν δουλεύει μόνος του. Συνήθως δένει με website flows, chatbot qualification, contact routing και την εμπορική λογική της ομάδας.
Related route
AI Chatbot
Για businesses που θέλουν website-side qualification, FAQ handling και handoff πριν γίνει η κλήση.
Related route
Start a Voicebot Brief
Για AI voicebot setup στη Θεσσαλονίκη ή πανελλαδικά, ξεκινάμε από το επιχειρησιακό flow.
Related route
Website Development
Για teams που χρειάζονται και το website layer να στηρίζει σωστά calls, forms και routing.
Start the brief
Πείτε μας τι θέλετε να χτίσουμε.
Website, e-shop, AI chatbot, voicebot ή custom integration. Δεν δουλεύουμε με πακέτα. Ακούμε το project και το κοστολογούμε σωστά.
GET IN TOUCH
ROUTE THE CALLS.